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国美在线决战711完满收官 品质、低价、服务刷新用户预期

2016-07-13 11:38

2016年7月11日,经历了1个月比拼的欧洲杯,在葡萄牙上演了90分钟1胜6平夺冠的奇迹后落下了帷幕。欧洲杯的落幕也标志着国美在线以“决战711 低价世界波”为主题的大促进入了尾声。

欧洲杯期间国美在线推出“决战711 低价世界波”主题活动,是继其618大促之后又一波大促。业内专家指出,一个月内接连掀起整个行业的低价营销大促背后,是近几年电商行业以低价手段刺激消费需求集中爆发的常态化趋势,这是电商发展不断成熟、消费者的购物决策更加理性共同作用的结果,不能跟上用户和行业新节奏的电商企业注定会成为历史。而从市场表现来看,国美在线不仅能够从容应对这一新趋势,还针对用户需求玩出了新花样儿,不断刷新着用户预期。

低价竞争常态化 国美在线三大优势显成效

事实上,低价常态化对电商企业来说并非易事。当一场盛大的促销告一段落,多数电商都会进入一段时间的休整期,为下一次消费需求集中爆发养精蓄锐。从实际情况来看,有能力、精力、实力应对低价常态化的电商少之又少,而作为电商行业的一匹黑马,国美在线表现不俗。

据盘点,今年国美在线已是身经数战,从“315”、店庆“418”到“618”再到“711”,接下来还会有“83男人节”、“818”、“11.11”、“12.12”。。。。。。综合近两年的表现来看,每一次大促国美在线都会在低价之余给消费者带来更多超乎预期的增值服务和体验,玩法也是层出不穷,得到了消费者的普遍好评。对此,业内人士认为,能在差不多一月一次的大促节奏中保证用户体验不打折扣,这与国美在线背后低价、品质、速达的能力密不可分。

据了解,依托与国美共享采购体系的优势,国美在线在家电等主流品类上具备显著的低价优势;同时,相比纯电商,在国美深耕家电零售近三十年的基础上,国美在线做电商有着更深厚的品质基因,确保送到用户手中的每一件商品都能满足用户对正品、低价的诉求。此外,对于电商购物体验的重灾区即物流服务方面,国美在线也具备成本更低、网络更全、服务更好的先天优势。依托线下428个仓储中心,1700多家门店自提,国美在线的物流服务全面覆盖近40000多个乡镇四级区域,这是纯电商企业很难做到的,而在在既有物流优势的基础上,国美在线新推出“小虎”形象的电动三轮车,从机动性和灵活性等角度进一步扩大了国美在线在最后一公里配送上的优势。

掘金注意力经济 国美在线打造高黏度生态圈

在国美在线看来,低价、品质、速达是电商的基本素养,要超出用户预期,还要不断创新与用户交流的方式,与用户之间建立起强大的情感连接。在这个方面,国美在线独辟蹊径,从信息爆炸时代最稀缺的用户注意力入手,不断尝试大众喜闻乐见的新形式、新内容、新玩法,提升用户关注度进而创造更多价值。

据悉,国美在线在欧洲杯期间推出的“决战711 低价世界波”活动模仿欧洲杯赛制,精选冰洗空等8大品类,通过用户在线投票的方式公开PK,决出各品类四强品牌。这一招堪称“一石二鸟”,国美在线不仅借势欧洲杯,成功“抓取”了用户的注意力,而且在投票过程中,也沉淀了用户对品牌的喜好数据,这些数据将会成为其后期经营的重要依据。

除了用参与的方式“抓取”用户的注意力之外,国美在线在采用年轻化方式打造黏性的生态圈方面也是一把好手。今年“618”,国美在线邀请美女网红装扮成足球宝贝直播比价,最近又赞助了《我是演说家》等三个综艺节目,从娱乐化营销的层面有效提升了国美在线品牌的曝光度和其与年轻用户群体的连接度。

 国美在线CEO李俊涛曾表示,2018年,国美在线预计将达到800亿交易额,并实现独立上市。而要实现这一目标,不仅要在战略经营层面不断提升,更要加强与更多用户的连接。对此,业内专家普遍认为,不断提升的品质、低价、速达的核心竞争力,以及连接用户尤其是年轻化群体的能力,将助力国美在线加速独立上市的进程。


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