深耕会员营销国美在线打造电商史上最大力度会员福利日

7月20日，国美在线“尖峰718”会员独“利”日活动进入最后一天。这场接棒“决战711”大促的促销活动自6月23日开始，除了给人以持续时间长、促销力度大的印象外，也展现了国美在线对于互联网电商变革的思考。有业内人士认为，“尖峰718”会员独“利”日堪称电商史上最大力度的会员福利日，同时更标志着国美在线正在加速品牌形象塑造，互联网电商的天猫、京东、国美在线三强鼎立的格局也在逐渐成型中。

在造节之后互联网电商应该如何营销

造节是近年来电商常用的一种营销手段，各种“节”层出不断，一场又一场的狂欢，鼓动着消费者们网购消费。然而面对层出不穷的人造购物节，消费者们已经产生了疲劳感，用户对平台有了更高的要求。

面对这样一群“挑剔的粉丝”，互联网电商该如何作营销？

一些电商的逻辑仍旧是标准化思路，降价=GMV提高，另外一些电商则选择从人入手。

互联网行业的竞争，其本质是对用户和流量的争夺，而相对于用户来说，“会员”是一个黏性更高、更具价值的群体。挖掘会员经济，满足用户需求，实现针对会员的精准营销，这对于有着庞大数量会员的电商巨头们，无疑具备极为重要的“拉动内需”的作用。而另一方面，挖掘会员的需求，其实质是建立起与会员的情感连结，让松散的会员组成有着统一价值观的社群，形成电商平台与会员间真实的闭环互动关系。

目前国美有超过1亿的会员，此次的“尖峰718”会员独“利”日活动，正是国美在线针对会员展开的一次有力的精准营销。打开活动页面，映入眼帘的便是针对会员的独有福利。本次活动，国美在线针对新老会员开展了四重优惠的精准营销，新用户注册即获88元礼包，老用户也可根据级别获得不同优惠。国美在线充分调动了会员的购买力，打造了一场专属于会员的狂欢盛宴。

实际上，国美在线的用心，从其对活动的命名——独“利”日——中也可窥见一斑。国美有30年历史，它是中国消费者心目中最早也是最好的零售品牌；《独立日》是影迷心目中最好的科幻电影，它的归来也让人们升起了脉脉温情。独“利”日的命名反映了国美在线对会员的独到关怀，而国美在线与《独立日》的内在关联，让这种借势恰到好处。既借了热映电影的势，又体现了对于会员的关怀，同时还玩了一把情怀，国美在线能够让“尖峰718”会员独“利”日这个电商史上最大力度的会员福利活动取得成功，自有其道理。

国美加速全新品牌形象塑造

此次会员独“利”日，国美在线打出的另一手“好牌”在于移动端的导流。

在电商3.0时代，各大电商平台都越发注重线上线下的融合，而国美在线以国美强大的线下实体店为依托，坚持“两条腿”走路的双线融合战略。移动端恰恰是连接线上线下场景的枢纽之一，在电商3.0时代占据了越来越重要的地位。根据艾瑞咨询的数据显示，2016年第一季度，中国移动购物市场交易规模达6593.2亿元，在整体网络购物交易规模中占比达到67.9%，比去年同期增长20.4%，环比增长5.0%，移动渗透率持续提升。

在移动购物市场方兴未艾之时，国美在线已在移动端抢先入局，而此次会员福利活动，国美在线更是将移动端引流放到了显著的位置上。会员APP首次下单，即可享受48元礼包；APP专享区更是被放到了718活动页面的显著位置，APP端不仅可以用美豆兑换现金券，还可享受满2000元返50元、支付宝满99元返20元等专属优惠。

在加快移动端引流同时，国美在线也通过此次会员福利活动，进一步强化全新品牌形象的塑造。2013年，国美在线升级为全品类电商平台，今年又提出了“国美在线，不止有家电”的品牌理念。在本次促销活动中，国美在线也继续深化品牌塑造，在服饰鞋包、日用百货等方面为会员们提供丰富的产品与强大的折扣，这是继“决战711”活动多个品类PK战后，国美在线针对全品类定位进行的又一次品牌概念的推广促销。

事实上，精准营销也好，品牌塑造也罢，电商平台要想真正受到消费者肯定，其核心还在于产品与服务。国美在线在本次活动中一如既往的践行“品质、低价、速达”的理念，正是依托优质、低价的海量正品提供和快速高效的物流配送，国美在线才能打造出这个长达20余天的电商史上最大力度的会员福利活动。业内专家普遍认为，以“品质、低价、速达”为服务理念，国美在线三年内独立上市的脚步正在不断加速中。