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真快乐快讯 > 公告 > 公告
  • 关于国美618“值·得快乐”大促客户服务时间安排的公告

    尊敬的客户: 您好! 国美618年中狂欢活动火爆进行中,为提升客户满意度,真快乐客服48小时不打烊,6月17-18日期间,真快乐全国客服热线4008113333、在线客服服务时间延长至当日24点,欢迎您进线咨询! 在线客服咨询路径:真快乐A.......查看详情 >

    2021-06-15 18:26
  • 化妆品网络销售经营者自律声明

    2021-05-25 10:30
  • 关于真快乐G5会员权益变更的通知

    尊敬的真快乐G5会员: 为了更好地为用户提供优质服务,真快乐平台围绕本地化生活,紧密贴合家庭用户需求及生活场景,于2020年11月升级会员服务,推出“九九会员”,为家庭用户提供多种消费和服务综合权益。 现伴随着九九会员权益升级上线,真快乐平.......查看详情 >

    2021-03-26 19:35
  • 关于2021春节期间商家及平台服务时间公告

    尊敬的客户您好: 2021年新春佳节即将来临,真快乐全体员工祝您牛年大吉,阖家幸福!关于春节期间各项服务时间的安排,请您参阅以下说明;我们尽全力为您提供满意的服务,不便之处敬请谅解! 一、真快乐第三方店铺商品服务时间 1、春节期间2021.......查看详情 >

    2021-02-05 16:31
  • 自营商品物流配送服务公告

    尊敬的顾客: 您好! 由于受近期新型肺炎的影响,部分地区出现交通管制,现本商城自营商品配送服务时间将有所延迟,本商城将在遵守您当地政府防控政策的前提下提供配送服务。具体恢复时间,以当地政府通知为准,真快乐商城全体员工祝您:身体康健、心想事成.......查看详情 >

    2021-01-21 16:21
  • 真快乐APP上线公告

    致亲爱的用户: 感谢广大新老用户多年来的支持与厚爱,为了能给大家带来更好的购物体验和实惠价格,自今日起,国美零售官方APP更新并更名为“真快乐”。本次更新后,账号信息、会员权益、已有订单、购物车等均不受影响。 真快乐是一款娱乐化、社交化的购.......查看详情 >

    2021-01-13 09:40
  • 关于客服热线系统升级期间暂停电话及在线服务的公告

    尊敬的客户:您好! 为保证客服热线响应效率,提升服务能力,国美4008113333客服热线及国美app在线客服自2020年7月24日18:00至7月24日23:00进行系统升级,届时将无法提供电话及在线客服业务,系统升级时间将视实际情况有所.......查看详情 >

    2020-07-22 17:40
  • 关于客服热线系统升级期间暂停电话服务的公告

    尊敬的客户: 您好! 为保证客服热线响应效率,提升服务能力,国美4008113333客服热线自2020年7月20日18:00至7月21日9:00进行系统升级,届时将无法提供电话客服业务,推荐您使用国美app“我的”频道页内客服小美在线客服。.......查看详情 >

    2020-07-17 16:46
  • 关于国美“超级直播”抽奖活动的声明

    为凸显直播活动参与性及互动性,提升消费者购物体验,2020年国美“超级直播”活动中将设立多种形式的抽奖环节,现就各类直播活动中的抽奖环节进行说明如下: 1、购买直播商品的消费者享有抽奖的资格; 2、直播活动结束后1-2个工作日,国美在线平.......查看详情 >

    2020-06-16 15:31
  • 供应商配送商品发货延迟公告

    尊敬的客户: 您好! 由于受到区域物流问题影响,湖北、新疆、黑龙江、河南、甘肃、青海等地区发货时间将有所延迟,其他地区近期陆续安排发货,由此给您带来的不便,我们深表歉意,敬请谅解! 国美商城 2020年 3月16日.......查看详情 >

    2020-03-18 13:35
  • 自营大、小件商品物流配送服务公告

    尊敬的顾客: 您好! 受道路交通影响,国美自营大、小件商品物流配送服务时间将有所延迟,各地在遵守当地政府防控政策的前提下提供服务,具体以当地服务标准和通知为准。 国美在线全体员工祝您:身体康健、心想事成! 国美商城 2020年 2月2日.......查看详情 >

    2020-02-02 22:20
  • 2020年春节期间物流配送服务公告

    尊敬的顾客: 您好! 受春节假期影响,国美自营大家电配送服务时间在春节期间有所调整,具体请您参阅以下说明: 一、物流配送安排 [注]:春节期间,全国各地本地仓的配送均会正常生产,具体配送时间,我司当地工作人员会与您协商约定,以最.......查看详情 >

    2020-01-19 14:35
  • 关于2020年春节期间各项服务时间安排的公告

    尊敬的客户您好: 2020年新春佳节即将来临,国美全体员工祝您鼠年大吉,阖家幸福! 关于春节期间各项服务时间的安排,请您参阅以下说明;我们尽全力为您提供满意的服务,不便之处敬请谅解! 一、国美第三方店铺商品服务时间 1、春节期间2020年1.......查看详情 >

    2020-01-15 13:56
  • 近期订单配送延迟公告

    尊敬的各位国美用户:您好! 近期因活动促销导致订单量剧增,致使部分订单发货延迟。具体配送时间,以物流跟踪状态或配送人员电话通知为准,由此给您带来的不便,我们深表歉意。 如有疑问,请拨打国美客服电话:4008113333。感谢您对国美平台的支.......查看详情 >

    2019-10-21 19:50
  • 武汉地区军运会期间订单延迟配送公告

    尊敬的各位国美用户:您好! 为保障武汉军运会顺利召开,武汉市交通管理局发布了《关于第七届世界军人运动会期间武汉市临时交通管理措施方案》文件,自2019年10月15日起至2019年10月28日期间货车全天限行。 对此,军运会期间,武汉三环内区.......查看详情 >

    2019-10-17 17:44
  • 美豆有效期变更公告

    各位亲爱的国美会员: 为提升您的消费体验,我司调整美豆有效期适用规则,请您仔细阅读并知悉本规则,避免造成您的财产损失。 1、本规则适用范围:国美电器旗下所有门店、永乐旗下所有门店、大中旗下所有门店、蜂星旗下所有门店、腾达旗下所有门店,国美在.......查看详情 >

    2019-07-22 15:58
  • 争做中国好网民 上海网民在行动

    网络乱象我举报活动 网络举报志愿者招募倡议书 亲爱的网民朋友们: 信息化时代,互联网以其海量的讯息、开阔的视野、快捷的方式呈现给我们一个崭新的世界,网络已经融入到了我们工作、生活、学习的方方面面。但是,各种违法和不良信息也在利用互联网散布传.......查看详情 >

    2019-07-19 17:54
  • 美豆如何使用及相应使用规则

    1、购买国美网站商品: 1.1单个订单实付金额(含运费)≥ 20元时可使用; 1.2单笔订单使用美豆抵扣金额不得超过订单金额的50%; 1.3每个用户在国美网站和国美旗下所有门店每日最高可使用100万美豆; 1.4使用美豆数需为100的整数.......查看详情 >

    2019-04-24 17:04
  • 关于2019年春节期间各项服务时间安排的公告

    尊敬的客户您好: 2019年新春佳节即将来临,国美全体员工祝您猪年大吉,阖家幸福! 关于春节期间各项服务时间的安排,请您参阅以下说明;我们尽全力为您提供满意的服务,不便之处敬请谅解! 一、国美第三方店铺商品服务时间 1、春节期间2019年1.......查看详情 >

    2019-01-29 15:15
  • 2019年春节期间自营大家电配送公告

    尊敬的顾客:您好!受春节假期影响,国美自营大家电配送服务时间在春节前后有所调整,具体请您参阅以下说明:一、跨省际物流安排区域地区停运起止时间东北东北地区(除大连外)2019年1月28日-2019年2月14日大连地区2019年2月1日-201.......查看详情 >

    2019-01-24 17:40
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门店服务 国美门店全国共计2000余家

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